Wat is nou gastgericht- en klantgericht handelen?
Gastgericht- en klantgericht denken en handelen Je belangrijkste doel is het verkopen van je producten aan de klanten die je winkel bezoeken of het zorgen voor een heerlijk gerecht en drankje voor je gasten. Denk je. Maar is dat wel zo? Nee. Ik durf te stellen dat dat ondergeschikt is. Ondergeschikt aan het voor alles…